AI CRM · BytePlus
Giúp mọi nhân viên đều chốt deal như người giỏi nhất của bạn.
Quét một tấm danh thiếp, và khâu theo dõi tự chạy — tiếp cận, nuôi dưỡng và giữ chân khách, tự phân nhóm và phân quyền theo vai trò. Ai đã sẵn sàng mua và bước tiếp theo nên làm gì đều hiện rõ, để mọi nhân viên đều thể hiện như người chốt deal giỏi nhất của bạn.
Nơi CRM bế tắc hôm nay
Hệ thống lưu giữ pipeline của bạn, nhưng nó không thể vận hành pipeline đó.
Một pipeline không ai tin được
Nhân viên ghi nhận deal sau khi mọi việc đã rồi, nếu họ có ghi. Các giai đoạn trở nên cũ kỹ, ngày chốt trôi dạt, và bản dự báo bạn mang ra trước hội đồng quản trị được dựng trên phỏng đoán, âm thầm lệch đi mỗi quý.
Những lần theo dõi rơi rụng
Mỗi tín hiệu — một email phản hồi, một cuộc gọi, một phiên chat hỗ trợ — nằm ở một công cụ khác nhau. Không ai ghép chúng lại, nên deal đang ấm nguội dần và hợp đồng đến hạn gia hạn lỡ mất trước khi có ai nhận ra.
Sự rời bỏ bạn chỉ thấy khi nhìn lại
Việc tiếp cận không thể cá nhân hóa ở quy mô lớn, nên khâu giữ chân chờ đến khi tài khoản đã sắp ra đi. Đến lúc con số sụt giảm, khách hàng đã rời đi — và giành lại họ tốn kém hơn nhiều so với giữ chân từ đầu.
Sức mạnh đằng sau
Các khối nền tảng BytePlus, triển khai theo cách của bạn.
Vòng lặp doanh thu
Cách chúng tôi vận hành trọn vòng doanh thu của bạn trên AI.
Một vũ trụ Khách hàng 360 sống động và tín hiệu mua hàng mỗi ngày nuôi kế hoạch doanh thu; pipeline, tiếp cận và tạo cầu thực thi kế hoạch đó; mọi phản hồi lại chảy ngược vào trong — để tỷ lệ thắng dồn tích quý này qua quý khác. Mỗi bước dưới đây là một màn hình mà đội của bạn sẽ trực tiếp vận hành.
- Bước 01 · Khách hàng 360 — Hợp nhất CRM, email và chat thành một vũ trụ. Bộ kết nối bao quanh Salesforce hoặc CRM gốc của bạn và kéo mọi luồng email, bản ghi cuộc gọi và chat vào một vũ trụ Khách hàng 360 sống động — liên kết chéo theo tài khoản, để mỗi vùng lãnh thổ chỉ thấy danh mục khách của mình.
- Bước 02 · Tín hiệu mua hàng — Bắt tín hiệu mua hàng ngay ngày nó xuất hiện. AI theo dõi các vòng gọi vốn, động thái điều chỉnh giá của đối thủ, cửa sổ đấu thầu và việc người ủng hộ đổi công ty — đưa vào một kho tình báo bên ngoài đặt cạnh danh mục khách, để một tài khoản đang ấm không bao giờ nguội đi mà không ai hay.
- Bước 03 · Chiến lược — Biến thực trạng danh mục thành ưu tiên doanh thu. Trạng thái thật của pipeline gặp thị trường bên ngoài: gia hạn nào cần bảo vệ trước, tài khoản nào của đối thủ cần tấn công, giảm giá dừng ở đâu. Mỗi ưu tiên đều truy ngược về một hồ sơ nội bộ hoặc một tín hiệu bên ngoài.
- Bước 04 · Kế hoạch doanh thu — Biến ưu tiên thành kế hoạch bạn phê duyệt. AI soạn kế hoạch doanh thu cho nửa năm — nâng tỷ lệ thắng 38%, rút chu kỳ 28%, tăng giữ chân ròng 22%, loại bỏ 90% nhập liệu thủ công — bày sẵn để bạn điều chỉnh và phê duyệt trước khi mọi thứ đổ xuống các đội.
- Bước 05 · Phân bổ — Chia kế hoạch đến từng đội ngũ doanh thu. Kế hoạch tách thành các nhiệm vụ có theo dõi qua Đại khách hàng, SMB, Đối tác, CS & Gia hạn, RevOps và Marketing — rà soát pipeline, đợt gia hạn, danh sách bán chéo — chuyển tới đúng cấp bậc và theo dõi ngay từ khi giao.
- Bước 06 · Pipeline — Vận hành bảng — phê duyệt giảm giá tích hợp sẵn. Mọi nhiệm vụ deal nằm trên một bảng; mỗi vai trò chỉ thấy danh mục của mình — AE thấy deal của mình, trưởng nhóm thấy cả tổ, giám đốc thấy con số tổng. Giảm giá vượt ngưỡng tự động chuyển đi phê duyệt, để việc duyệt không bao giờ chặn một lần chốt.
- Bước 07 · Tiếp cận — Tiếp cận dẫn chiếu câu chuyện của từng tài khoản. Một chỉ dẫn hóa thành email, đề xuất và video — 'soạn tiếp cận gia hạn cho 12 tài khoản đến hạn trong 60 ngày, dẫn chiếu mức sử dụng sụt của từng khách' — cá nhân hóa theo từng tài khoản từ hồ sơ Khách hàng 360, không phải một trường trộn thư.
- Bước 08 · Đánh giá — Chấm điểm mọi thông điệp trước khi đến tay khách. Mỗi nội dung được chấm về cá nhân hóa, thời điểm, tông giọng, CTA, độ chính xác và tuân thủ; bất cứ gì dưới ngưỡng đều quay lại làm lại. Bạn đặt ngưỡng và số vòng lặp trước khi con người tiếp quản.
- Bước 09 · Tiếp cận đa kênh — Tiếp cận khắp mọi kênh, rồi lắng nghe. Chuỗi tiếp cận phát trên mọi kênh; một bảng điều khiển theo dõi độ phủ, mức tương tác và tỷ lệ phản hồi. Phản hồi được lưu vào cơ sở dữ liệu Respond, nuôi lại vũ trụ Khách hàng 360 (bước 1), quét tín hiệu (bước 2) và bản nháp tiếp cận (bước 7).
- Bước 10 · Dồn tích — Biến cái thua quý này thành cái thắng quý sau. Ghi chú thắng-thua và dữ liệu phản hồi tinh chỉnh vòng chạy tiếp theo — chiêu giữ chân đã cứu được 8 trong 12 gia hạn được nhân rộng, chiêu nguội bị cắt — và tất cả chảy ngược về các bước 1, 2 và 7, để tỷ lệ thắng dồn tích mỗi chu kỳ.
Điều thay đổi
Không phải một CRM gọn gàng hơn — mà là một pipeline tự bán hàng trong khi nhân viên tập trung chốt deal.
+0%
tỷ lệ thắng
−0%
chu kỳ bán hàng
−0%
nhập liệu thủ công
Cách chúng tôi triển khai
Năm bước, rủi ro thấp.
Đánh giá
Vẽ ra CRM, các kênh, và nơi deal đang rò rỉ hôm nay.
Kết nối
Kết nối qua API email, cuộc gọi, chat và CRM của bạn — on-prem, không thay thế gì cả.
Làm sạch
Khử trùng lặp và chuẩn hóa hồ sơ để việc chấm điểm có tín hiệu, không phải nhiễu.
Thí điểm
Chạy chấm điểm và hành động tốt nhất kế tiếp trên một đội và đo mức cải thiện.
Mở rộng
Triển khai chấm điểm và giữ chân toàn tổ chức cùng vai trò và phân quyền.
Phần thưởng thu về
Tỷ lệ thắng cao hơn, chu kỳ ngắn hơn, các tài khoản gia hạn trước khi mất hiệu lực.
< 0 tháng
đến điểm hoàn vốn
0.0×
hiệu quả trên chi phí
+0%
tỷ lệ giữ chân ròng
Đã được kiểm chứng bên trong ByteDance trước khi đến tay bạn.
Dịch vụ chúng tôi cung cấp vận hành trên hạ tầng BytePlus, được chứng nhận theo:
- ISO 9001
- ISO 20000
- ISO 22301
- ISO 27001
- ISO 27017
- ISO 27018
- ISO 27701
- MTCS Level 3
- CSA STAR
- SOC 1
- SOC 2
- SOC 3
- PCI DSS
Hãy để CRM của bạn mách bạn việc cần làm tiếp theo
Đặt một buổi làm việc và chúng tôi sẽ phác thảo một dự án thí điểm trên chính pipeline của bạn.