Tư vấn AI
Trở thành doanh nghiệp AI-native — bằng hành động, không phải slide trình bày
Những lần triển khai ERP, CRM hay “chuyển sang AI” trước đây thường mắc kẹt ngay tại tuyến đầu — rào cản chưa bao giờ là công nghệ, mà là khâu thực thi. Đội ngũ tư vấn và kỹ sư của chúng tôi đưa nhân sự của bạn từ thao tác lặp đi lặp lại thủ công sang làm việc có AI hỗ trợ, từng phòng ban một.
Chúng tôi ngồi cùng từng phòng ban và kiểm tra cách công việc thực sự vận hành.
Vì sao lần triển khai trước thất bại
Hiếm khi thất bại vì công nghệ. Thất bại nằm ở khâu tiếp nhận.
Công cụ quá rườm rà
Một quy trình 12 màn hình thay thế cho thói quen chỉ 3 bước. Tuyến đầu lặng lẽ quay về dùng bảng tính và WhatsApp, còn các giấy phép phần mềm thì nằm im không ai động tới.
Mỗi phòng ban đau theo một kiểu khác nhau
Phòng tài chính vật lộn với đối soát cuối tháng; bộ phận bán hàng vật lộn với báo giá chậm; kho thì vật lộn với kiểm đếm tồn. Một mẫu chung chung không giải quyết tốt được vấn đề nào.
Triển khai từ trên xuống bị đình trệ
Phân quyền rối rắm, mỗi vai trò cần một giao diện khác nhau, và khi không có người phụ trách tại tuyến đầu, đà triển khai tắt ngấm trước cả khi chạm tới đội ngũ trực tiếp.
Sức mạnh đằng sau
Nền tảng thuần AI của BytePlus — chính cỗ máy mà ByteDance vận hành nội bộ — được dẫn dắt bởi đội ngũ hiểu rõ tuyến đầu của bạn.
Vòng lặp chuyển đổi
Từ truyền thống đến AI-native — một vòng lặp, mười bước.
Bản thân quá trình chuyển đổi cũng chạy trên đúng vòng lặp mười bước mà chúng tôi lắp đặt cho bạn: khám phá, đối chuẩn, một lộ trình có chi phí rõ ràng, thí điểm theo từng phòng ban — rồi thí điểm chủ lực đưa công việc thật ra thị trường và bằng chứng cứ thế dồn tích. Mỗi bước là một màn hình bạn sẽ trực tiếp vận hành — không phải thêm một bộ slide.
- Bước 01 · Khám phá — Đấu nối mọi phòng ban vào một vũ trụ. Khám phá bắt đầu bằng bộ kết nối, không phải bằng bảng câu hỏi. Công cụ của mọi phòng ban được đấu nối vào một vũ trụ tri thức duy nhất — và những khoảng trống lộ ra chính là kết quả đánh giá: nơi doanh nghiệp vẫn vận hành bằng bảng tính và trí nhớ.
- Bước 02 · Đối chuẩn — Biết đối thủ đã tự động hóa đến đâu. Trong khi vũ trụ của bạn dần đầy lên, AI quét ra bên ngoài: đối thủ cùng khu vực đã tự động hóa những gì, nhà cung cấp sắp ra mắt cái gì, mỗi động thái tuân thủ — tất cả được lưu vào một cơ sở tình báo bên ngoài, đặt cạnh tri thức của chính bạn.
- Bước 03 · Chiến lược — Mức sẵn sàng × đối chuẩn = chiến lược chuyển đổi. Mức sẵn sàng nội bộ gặp đối chuẩn bên ngoài trong cùng một bản phân tích thời gian thực. Đầu ra không phải một điểm số trưởng thành mà là một chiến lược có thứ tự: phòng ban nào đi trước, cái gì được bao quanh chứ không thay thế, và ai cần đào tạo trước khi lên hệ thống.
- Bước 04 · Lộ trình — Lộ trình có chi phí để hội đồng ký duyệt. Chiến lược thành một tài liệu sẵn sàng trình hội đồng: mọi thí điểm đều có chi phí, thứ tự và mốc ngày — hoàn vốn mô hình hóa dưới năm tháng, mỗi quý một phòng ban lên hệ thống. Bạn xem xét, điều chỉnh và ký duyệt trước khi bất cứ gì chạm tới tuyến đầu.
- Bước 05 · Thí điểm — Mỗi phòng ban có thí điểm riêng — tất cả đều được theo dõi. Lộ trình vỡ ra thành các thí điểm theo phòng ban — một agent nội dung cho marketing, một CRM copilot cho bán hàng, OCR hóa đơn cho tài chính — mỗi việc được chuyển tới đúng đội phụ trách, theo dõi bật lên ngay từ khoảnh khắc được giao.
- Bước 06 · Thực thi — Chạy cả quá trình chuyển đổi trên một bảng. Mọi thí điểm nằm trên cùng một bảng chuyển đổi — cột mốc, người phụ trách, tiêu chí hoàn thành — và mỗi cấp bậc chỉ thấy đúng phần của mình. Đội tư vấn của chúng tôi làm việc ngay trong cùng bảng đó, nên vướng mắc lộ ra trong vài ngày, không phải qua các ủy ban.
- Bước 07 · Sản phẩm giao — Phát hiện từ workshop thành sản phẩm giao ngay tại chỗ. Chính studio sau này chạy các chiến dịch của bạn, trước tiên dựng tài liệu triển khai: một câu lệnh biến phát hiện từ workshop thành cẩm nang thực chiến, một bộ slide và một video giải thích ngắn cho tuyến đầu — Seedance và OmniHuman lo phần sản xuất.
- Bước 08 · Nghiệm thu — Mỗi thí điểm chấm theo tiêu chí nghiệm thu. Không có gì được coi là xong chỉ vì nhà cung cấp nói thế. Sản phẩm giao và đầu ra thí điểm được chấm theo tiêu chí nghiệm thu ấn định trong lộ trình; bất cứ gì dưới ngưỡng đều quay lại làm lại, và sai sót lặp lại sẽ được nâng cấp lên cho con người xử lý.
- Bước 09 · Thực chứng — Phòng ban thí điểm đưa công việc thật ra thị trường. Tài chính lặng lẽ tích lũy khoản tiết kiệm; thí điểm marketing chủ lực thì ra công khai: chiến dịch đầu tiên do AI vận hành được đẩy tới mọi kênh, số liệu thật chảy thẳng trở lại vòng lặp thay vì thêm một bộ slide báo cáo tiến độ.
- Bước 10 · Lũy tiến — Chương trình lũy tiến, từng phòng ban một. Mỗi thí điểm ghi bằng chứng của mình trở lại vòng lặp — giờ tiết kiệm, tỷ lệ tiếp nhận, điều gì khiến các đội chịu chuyển. Phát hiện quay về các bước 1 · 2 · 7, để mỗi phòng ban kế tiếp khởi đầu ở vị trí xa hơn phòng ban trước.
Điều thay đổi sau đó
Năng lực được trả lại cho những công việc thực sự tạo đột phá cho doanh nghiệp.
+0–5×
Năng suất mỗi đội
−0%
Thời gian cho việc thủ công
< 0 tháng
Đến điểm hoàn vốn đầu tiên
Cách chúng tôi triển khai
Đánh giá → Kết nối → Làm sạch → Thí điểm → Mở rộng.
Đánh giá
Workshop theo từng phòng ban vẽ ra những điểm đau thực sự và các tác vụ thủ công, theo từng vai trò.
Kết nối
Cắm AI vào các công cụ và dữ liệu sẵn có qua API — On-Premise, không gỡ bỏ thay mới.
Làm sạch
Thiết lập quyền xem / sửa / xóa cho từng vai trò và làm sạch dữ liệu mà AI dựa vào.
Thí điểm
Chứng minh hiệu quả trên điểm đau gay gắt nhất ở một phòng ban, rồi nhân rộng với sự hậu thuẫn của ban lãnh đạo.
Mở rộng
Đo lường KPI và mở rộng từng phòng ban một dựa trên những gì đã chứng minh hiệu quả.
Lợi ích thu về
Phòng ban nhanh hơn, chi phí vận hành nhẹ hơn, tập trung sắc bén hơn.
0.0×
Hiệu quả trên chi phí
< 0 tháng
Thời gian hoàn vốn
−0%
Khối lượng việc thủ công
Đây chính là mô hình vận hành AI mà ByteDance đã kiểm chứng nội bộ — được điều chỉnh cho tuyến đầu của bạn trước khi đến tay bạn.
Dịch vụ chúng tôi cung cấp vận hành trên hạ tầng BytePlus, được chứng nhận theo:
- ISO 9001
- ISO 20000
- ISO 22301
- ISO 27001
- ISO 27017
- ISO 27018
- ISO 27701
- MTCS Level 3
- CSA STAR
- SOC 1
- SOC 2
- SOC 3
- PCI DSS
Sẵn sàng trở thành AI-native?
Chỉ một buổi làm việc để vẽ ra các phòng ban, những điểm đau gay gắt nhất và lộ trình an toàn nhất hướng tới sự tiếp nhận thực sự.